1、凡本公司承(cheng)建施工的(de)工程項目，均按期進(jin)行回訪，提供(gong)優質服務。

2、對用戶提出的意見，保證誠懇、熱情接(jie)待(dai)，及時傳遞，認真查處，不推委、不扯(che)皮，確保件件落實(shi)。

3、回訪(fang)中對業(ye)主(zhu)提出的(de)質量(liang)隱(yin)患和發現的(de)質量(liang)問題(ti)，我公司將(jiang)虛心聽取(qu)，認真對待(dai)，同時做好回訪(fang)記錄，對不屬于施工(gong)質量(liang)問題(ti)也(ye)要(yao)耐(nai)心解釋，并積極(ji)為業(ye)主(zhu)提出解決，保(bao)證及時處置(zhi)，并達到質量(liang)要(yao)求(qiu)，使用(yong)戶滿意。

4、在回訪過(guo)程(cheng)中，同時認真分析(xi)原因(yin)，從中找出教訓，制定(ding)糾(jiu)正(zheng)措施及對策，以免(mian)類(lei)似(si)質量問題的出現。

5、保修(xiu)期(qi)內一般(ban)每季(ji)進(jin)行一次回(hui)訪。回(hui)訪的工程項目應提前7天通知用(yong)戶，對回(hui)訪中發(fa)現的問題，及時(shi)提出(chu)修(xiu)整措施。